L’accès aux soins de santé pour les personnes sourdes est un sujet crucial et essentiel pour l’amélioration de la qualité de vie de cette communauté. Si l’on examine cette question dans le contexte de différents pays européens, on constate que des défis similaires existent dans d’autres pays, mais que chaque pays adopte une approche différente. Cet article examine les problèmes liés à l’accès aux soins de santé pour les personnes sourdes en Slovaquie et en Europe et explore les solutions qui pourraient y contribuer.

La problématique de l’accès aux soins pour les personnes sourdes en Slovaquie

Actuellement, l’accès aux soins pour les personnes sourdes en Slovaquie est un problème crucial. La communauté sourde rencontre de nombreuses difficultés pour interagir avec les médecins et le personnel médical. Parmi les principaux problèmes, on peut citer :

• Obstacles à la communication

L’un des principaux problèmes est l’obstacle à la communication, qui empêche les personnes sourdes de communiquer efficacement avec les professionnels de santé. De nombreux patients sourds sont confrontés à des difficultés de communication entre les médecins et les professionnels de santé. Souvent, les interprètes en langue des signes ne sont pas utilisés pour assurer une bonne compréhension entre le médecin et le patient. Si le patient ne maîtrise pas la langue écrite ou a des difficultés à lire les textes professionnels, l’accès aux soins se heurte à des obstacles supplémentaires.

• Problèmes liés à la terminologie spécialisée

Un autre problème est que les patients sourds ont souvent du mal à comprendre la terminologie spécialisée utilisée par les médecins pour expliquer un diagnostic, un traitement ou prescrire des médicaments. Sans interprétation adéquate ni support écrit, comme la traduction en langue des signes ou des textes simplifiés, les personnes sourdes ont beaucoup de mal à comprendre les informations médicales et peuvent mal comprendre le processus de traitement, ce qui peut entraîner une détérioration de leur santé.

• Refus de fournir un interprète

Certains médecins refusent de fournir un interprète à leurs patients sourds, ce qui constitue un problème très grave. Les patients sourds se retrouvent dans une situation où ils ne reçoivent pas les informations adéquates et n’ont pas la possibilité d’exprimer leurs préoccupations ou leurs plaintes. Cela peut entraîner des erreurs de diagnostic, des erreurs de traitement et même des malentendus lors de l’explication de leurs problèmes médicaux, avec de graves conséquences.

• Réclamations relatives aux soins de santé

Un autre problème est que les personnes sourdes n’ont pas suffisamment de possibilités de se plaindre de traitements incorrects, de diagnostics inexacts ou d’erreurs lors des opérations. En raison des barrières de communication et du manque de connaissances sur la procédure à suivre pour déposer une plainte, de nombreux patients sourds n’ont pas la possibilité de faire part des problèmes survenus dans le cadre des soins de santé.

Qu’en est-il en Europe ?

La question de l’accès aux soins de santé pour les personnes sourdes n’est pas propre à la Slovaquie. Des problèmes similaires se posent dans d’autres pays européens. Cependant, chaque pays adopte des approches différentes pour gérer cette situation.

• Suède

La Suède est un exemple de pays offrant aux personnes sourdes un excellent accès aux soins de santé. Dans ce pays, les patients sourds ont le droit de demander un interprète en langue des signes lors de tout rendez-vous médical. Les professionnels de santé sont formés à la communication avec les personnes sourdes et tous les établissements de santé doivent fournir un interprète si le patient le demande. De plus, des services de traduction en langue des signes pour les documents médicaux sont disponibles en Suède.

• Royaume-Uni

Le Royaume-Uni dispose de lois similaires pour garantir l’accès aux soins de santé aux personnes sourdes. Le Service national de santé (NHS) propose des services d’interprétation pour divers examens et procédures médicaux. Il existe également un système permettant aux patients sourds de communiquer avec leur médecin par SMS ou par appel vidéo avec un interprète en langue des signes.

• Allemagne

En Allemagne, l’accès aux soins de santé pour les personnes sourdes s’est amélioré ces dernières années. Diverses initiatives sont mises en place au sein du système de santé pour améliorer la communication entre les personnes sourdes et les médecins, notamment des services d’interprétation en ligne et une aide aux consultations écrites. Dans certaines régions d’Allemagne, les prestataires de soins sont tenus de fournir des interprètes aux patients sourds.

• France

La France, malgré plusieurs initiatives visant à améliorer l’accès aux soins pour les personnes sourdes, rencontre encore des difficultés en matière de fourniture systématique de services d’interprétation. Néanmoins, des organisations œuvrent à améliorer l’accès à l’information et aux soins pour les personnes sourdes, et certains établissements de santé proposent des formations spécifiques aux professionnels de santé afin d’améliorer leur capacité à communiquer avec les patients sourds.

Comment résoudre ces problèmes ?

Améliorer l’accès aux soins pour les personnes sourdes nécessite plusieurs mesures concrètes :

• Garantir la disponibilité d’interprètes en langue des signes

Il est essentiel que les établissements de santé slovaques fournissent des interprètes en langue des signes sur demande aux patients sourds. Cela permettrait aux patients sourds de comprendre pleinement les informations médicales et d’exprimer leurs préoccupations et leurs demandes.

• Formation des professionnels de santé

Les professionnels de santé devraient être formés à la communication avec les patients sourds, ce qui pourrait inclure l’apprentissage des bases de la langue des signes ou l’utilisation efficace de l’information écrite. Cette formation devrait être obligatoire pour garantir l’égalité d’accès aux soins.

• Simplifier la communication écrite

Les établissements de santé doivent veiller à ce que toutes les informations médicales, telles que les ordonnances de médicaments, les diagnostics ou les orientations, soient disponibles sous une forme simplifiée, afin que les patients sourds puissent les consulter plus facilement.Cela peut inclure la traduction en langue des signes ou l’utilisation d’un langage plus simple dans les documents écrits.

• Améliorer l’accès aux plaintes

La création d’un système simple permettant aux patients sourds de déposer plainte en cas de traitement inapproprié contribuerait à améliorer la qualité des soins et à garantir l’équité.

Conclusion

La question de l’accès aux soins pour les personnes sourdes est très similaire dans toute l’Europe, même si les approches varient d’un pays à l’autre. La Slovaquie a encore beaucoup à faire pour garantir aux personnes sourdes le même accès aux soins que le reste de la population. La mise à disposition d’interprètes, la formation des professionnels de santé et la simplification des documents écrits sont des mesures qui peuvent améliorer considérablement la qualité de vie des patients sourds et leur fournir des soins de santé de meilleure qualité et plus efficaces.

Auteur : Juraj Holéczy