Frågan om tillgång till hälso- och sjukvård för döva är mycket viktig och har stor betydelse för att förbättra livskvaliteten för denna grupp. Om vi betraktar denna fråga i ett europeiskt perspektiv ser vi att liknande utmaningar finns i flera länder, men att varje land har olika tillvägagångssätt. Den här artikeln belyser situationen i Slovakien och Europa samt diskuterar möjliga lösningar för att förbättra tillgången till hälso- och sjukvård för döva.
Problemet med tillgång till hälso- och sjukvård för döva i Slovakien
I dagsläget är tillgången till hälso- och sjukvård för döva i Slovakien ett mycket allvarligt problem. Den döva gemenskapen möter många svårigheter i kontakten med läkare och sjukvårdspersonal. Bland de största problemen finns:
Kommunikationsbarriärer
En av de största utmaningarna är kommunikationsbarriären som förhindrar effektiv kommunikation mellan döva personer och vårdpersonal. Många döva patienter upplever att vårdpersonal inte kan kommunicera på ett tillfredsställande sätt med dem. Ofta används inte teckenspråkstolkar, vilket leder till att förståelsen mellan läkare och patient brister. Om patienten dessutom inte behärskar skriftspråket väl eller har svårt att läsa facktexter skapas ytterligare hinder.
Svårigheter med fackspråk
Döva patienter har ofta svårt att förstå de medicinska termer som läkare använder när de förklarar diagnoser, behandlingar eller ordinerar läkemedel. Utan tillgång till tolkstöd eller enklare, anpassade texter – exempelvis i teckenspråk – är det svårt för döva att ta till sig medicinsk information. Det kan leda till missförstånd om behandlingen, vilket i sin tur kan försämra hälsan.
Vägran att tillhandahålla tolk
Ett allvarligt problem är att vissa läkare vägrar att tillhandahålla tolk för döva patienter. Det innebär att patienterna inte får tillräcklig information eller möjlighet att framföra sina synpunkter och klagomål. Detta kan leda till felaktiga diagnoser, bristfällig behandling och allvarliga missförstånd.
Svårigheter att framföra klagomål
Döva personer har ofta begränsade möjligheter att klaga på felaktig behandling, fel diagnoser eller misstag vid operationer. Kommunikationsbarriärer och brist på kunskap om hur man går vidare med klagomål gör att många döva patienter inte kan ta tillvara sina rättigheter i vården.
Hur ser det ut i övriga Europa?
Frågan om tillgång till vård för döva är inte unik för Slovakien. Liknande problem finns i många europeiska länder, men hanteras på olika sätt.
Sverige
Sverige är ett föregångsland när det gäller tillgång till hälso- och sjukvård för döva. Döva patienter har rätt att begära teckenspråkstolk vid alla medicinska besök. Sjukvårdspersonal får utbildning i hur man kommunicerar med döva, och alla vårdinrättningar är skyldiga att ordna tolk om patienten begär det. Dessutom finns tjänster för översättning av medicinska dokument till teckenspråk.
Storbritannien
I Storbritannien har NHS (National Health Service) liknande regler för att säkerställa dövas rätt till vård. Tolkservice erbjuds vid olika undersökningar och behandlingar. Det finns även system som gör det möjligt för döva att kommunicera med vårdgivare via sms eller videosamtal med tolk.
Tyskland
Tillgången till vård för döva har förbättrats i Tyskland de senaste åren. Hälsosystemet erbjuder olika insatser för att underlätta kommunikationen mellan döva och vårdpersonal, bland annat tolkning online och skriftliga konsultationer. I vissa regioner är vårdgivare skyldiga att tillhandahålla tolk.
Frankrike
Frankrike har infört flera initiativ för att förbättra tillgången till vård för döva, men fortfarande finns brister i det systematiska tillhandahållandet av tolkservice. Det finns dock organisationer som arbetar för att förbättra informationstillgången och vissa vårdenheter erbjuder specialutbildningar för att öka personalens kompetens i att bemöta döva patienter.
Hur kan dessa problem lösas?
För att förbättra tillgången till hälso- och sjukvård för döva krävs flera konkreta åtgärder:
Säkerställ tillgång till teckenspråkstolk
Alla sjukvårdsinrättningar i Slovakien bör vara skyldiga att erbjuda teckenspråkstolk till döva patienter som begär det. Detta är grundläggande för att patienten ska kunna förstå medicinsk information och uttrycka sina behov.
Utbilda vårdpersonal
Sjukvårdspersonal bör få utbildning i hur man kommunicerar med döva patienter. Det kan inkludera grundläggande teckenspråk eller metoder för effektiv skriftlig kommunikation. En sådan utbildning bör vara obligatorisk för att säkerställa likvärdig vård.
Förenkla skriftlig information
Sjukvården bör tillhandahålla medicinsk information – som recept, diagnoser och remisser – i förenklad form. Det kan innebära användning av lätt språk eller översättningar till teckenspråk.
Förbättra klagomålssystemet
Ett enkelt system för att möjliggöra för döva patienter att framföra klagomål skulle bidra till att höja vårdens kvalitet och säkerställa rättvisa.
Slutsats
Frågan om dövas tillgång till vård är likartad i många europeiska länder, men hanteras på olika sätt. I Slovakien återstår mycket arbete för att säkerställa att döva får samma vård som övriga befolkningen. Genom att erbjuda tolkar, utbilda vårdpersonal och förenkla skriftlig kommunikation kan livskvaliteten för döva patienter förbättras avsevärt – och deras rätt till jämlik vård uppfyllas.
Författare: Juraj Holéczy